LEGAL REFERENCE

Buka Akaun Dengan Terma Jelas

Terma aiasia menyatukan syarat akaun, privasi, kuki dan rujukan bayaran Malaysia supaya anda tahu hak serta tanggungjawab sebelum membuka akaun. Akses hanya disediakan di wilayah yang disokong dan...

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanRekod bayaran
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
aiasia Buka Akaun Dengan Terma Jelas

Semak Terma Sebelum Buka Akaun

Halaman undang-undang ini menerangkan cara aiasia mengendalikan hubungan antara kami dan anda sebagai pemegang akaun. Terma ini meliputi kelayakan akses, penggunaan akaun, rekod transaksi, bukti identiti apabila diminta, serta cara perubahan polisi diberitahu di dalam laman. Kami tidak menyatakan bahawa semua kandungan tersedia di setiap lokasi; akses bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika terdapat percanggahan antara

paparan promosi, mesej sokongan dan terma bertulis, terma bertulis yang sedang diterbitkan akan menjadi rujukan operasi kami. Anda digalakkan membaca bahagian privasi, kuki dan keselamatan akaun sebelum menghantar dokumen atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN UNDANG

Hubungi Kami Untuk Isu Polisi

Jika anda perlu bertanya tentang terma, privasi atau rekod akaun, gunakan saluran sokongan yang berkaitan supaya permintaan anda dapat dipadankan dengan fail yang betul. Sertakan ID akaun, tarikh transaksi dan nama kaedah bayaran jika isu menyentuh Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum membincangkan data peribadi, kerana perbualan polisi hanya boleh dibuat dengan pemilik akaun atau wakil yang disahkan.

Team online

Emel Polisi

Hantar pertanyaan bertulis tentang terma, privasi, kuki atau pembetulan data melalui emel sokongan. Nyatakan perkara yang ingin disemak, tarikh kejadian dan salinan mesej berkaitan supaya pasukan kami boleh meneliti rekod dengan tepat.

Sembang Akaun

Gunakan sembang selepas log masuk untuk isu yang memerlukan padanan segera dengan akaun anda. Pasukan kami akan mengesahkan identiti ringkas dahulu sebelum membincangkan transaksi, dokumen atau perubahan butiran peribadi.

Permintaan Data

Untuk salinan, pembetulan atau pertanyaan tentang tempoh simpanan data, buka permintaan khusus melalui pusat bantuan. Kami akan meminta butiran yang mencukupi supaya permintaan tidak bercampur dengan akaun lain.

AMALAN DATA

Urus Hak Data Anda Dengan Jelas

Kami mengendalikan polisi undang-undang aiasia melalui proses dalaman yang memisahkan akses akaun, rekod bayaran, kuki laman dan permintaan sokongan. Data digunakan untuk menjalankan akaun, menyiasat pertikaian, memenuhi kewajipan rekod dan menjaga keselamatan...

Data Akaun

Kami menyimpan nama, butiran log masuk, rekod peranti dan perubahan profil untuk mengurus akaun anda. Data ini membantu kami memadankan permintaan sokongan, mengesan akses luar biasa dan mengesahkan tindakan yang dibuat daripada akaun.

Rekod Bayaran

Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkod bersama masa, jumlah, status dan rujukan penyedia. Rekod ini digunakan untuk semakan pertikaian, padanan baki dan pematuhan rekod kewangan dalaman.

Kuki Laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa dan mengukur ralat laman. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas.

Keselamatan Log Masuk

Kami memantau percubaan log masuk, alamat IP dan perubahan peranti untuk melindungi akses akaun. Jika corak tidak sepadan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan tindakan sensitif.

Tempoh Simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun, pertikaian, audit dalaman dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan simpanan tamat, rekod boleh dipadam, dinyahcam atau diarkib mengikut proses kami.

Pembetulan Butiran

Jika nama, nombor telefon atau butiran akaun tidak tepat, minta pembetulan melalui saluran sokongan. Kami akan menyemak dokumen sokongan sebelum membuat perubahan yang boleh menjejaskan akses atau transaksi.

Semak Jawapan Tentang Hak Anda

Halaman ini meliputi terma akaun, privasi, kuki, rekod transaksi, keselamatan log masuk dan cara membuat permintaan polisi. Ia menerangkan hubungan antara anda dan aiasia apabila anda menggunakan akaun di wilayah yang disokong.

Kami menggunakan data untuk membuka dan mengurus akaun, mengesahkan permintaan, memadankan transaksi, mencegah akses tidak sah dan menjawab isu sokongan. Penggunaan data dihadkan kepada tujuan operasi, rekod dan kewajipan undang-undang yang berkaitan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika butiran akaun tidak tepat atau sudah berubah. Kami mungkin meminta dokumen sokongan, bukti pemilikan akaun atau pengesahan tambahan sebelum mengemas kini rekod yang sensitif.

Rekod bayaran disimpan untuk memadankan baki, menyelesaikan pertikaian, mengesan transaksi yang belum lengkap dan memenuhi keperluan audit dalaman. Kami menyimpan rujukan seperti masa, jumlah, status dan saluran bayaran yang digunakan.

Anda boleh menukar tetapan kuki melalui pelayar yang digunakan. Kuki asas mungkin diperlukan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa dan keselamatan akaun, manakala kuki analitik membantu kami mengenal pasti ralat laman.

Akses kepada akaun dan kandungan aiasia bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi tidak disokong, fungsi tertentu boleh dihadkan atau tidak dipaparkan kepada anda.

Gunakan emel polisi atau sembang akaun selepas log masuk, kemudian sertakan ID akaun, tarikh kejadian dan rujukan transaksi jika ada. Kami akan mengesahkan pemilik akaun sebelum membincangkan data atau dokumen sensitif.